Obchodní podmínky

Kdo Osmičku vymýšlí a prodává?

Zázračná s.r.o
se sídlem Vachova 45/6, 602 00, Brno
IČ: 06177786
DIČ: CZ06177786
zapsaná u krajského soudu v Brně, spisová značka: C 100509

Kde nás můžete kontaktovat?

osmicka@zazracna.cz

Kam zasílat dopisy, balíčky a zboží?

Zázračná s.r.o.
Rooseveltova 10
602 00, Brno

Způsoby platby a doručení

Zboží můžete zaplatit platební kartou (zdarma). Zboží Vám rádi doručíme prostřednictvím zvoleného dopravde (Zásilkovna/DPD), při objednání tří a více balení je poštovné na nás. Doklady související se zbožím a daňový doklad Vám zašleme na Vámi uvedenou e-mailovou adresu.

Informace na webu a ceny

Za všechny informace na našem webu ručíme. Totéž platí i o fotografiích a popisu zboží. Ceny udáváme zásadně včetně DPH. Cena zboží neobsahuje poplatek za doručení.

Reklamace a odstoupení od smlouvy

V případě reklamace nás bezodkladně po doručení vadného zboží, informujte o využití této možnosti prostřednictvím výše uvedeného e-mailu. Zboží nám spolu s originálem či kopií daňového dokladu zašlete na výše uvedenou adresu provozovny.

Reklamaci vyhodnotíme nejpozději do pěti pracovních dnů po doručení zboží do naší provozovny a budeme Vás v této lhůtě současně informovat o jejím výsledku.

Kromě reklamace máte právo od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od doručení zboží odstoupit. V takovém případě nám zboží v původním stavu, kompletní a bez známek poškození či opotřebení, zašlete zpět na výše uvedenou adresu provozovny a kontaktuje nás na výše uvedeném e-mailu. Peníze Vám zašleme na Vámi uvedený bankovní účet do pěti dnů od doručení. Při reklamaci i odstoupení od smlouvy hradíte pouze náklady na vrácení zboží na naší adresu.

Zrušení objednávky

Vaší objednávku můžete zrušit kdykoliv před odesláním zboží. V takovém případě nás kontaktujte na výše uvedený e-mail a uveďte číslo objednávky, kterou chcete zrušit a číslo účtu, na který chcete peníze vrátit. Peníze Vám zašleme do pěti dnů od zrušení objednávky.

Nepřevzetí nebo nevyzvednutí zásilky

V případě, že odmítnete převzetí zásilky, nebo si ji ve vyhrazené lhůtě nevyzvednete na výdejním místě a zásilka se vrátí zpět do skladu, je kupující povinen uhradit náklady s tímto spojené dle ceníku, viz níže.

Budete-li chtít svou objednávku zrušit, celkovou sumu extra nákladů odečteme od vámi zaplacené částky a výsledný rozdíl vám vrátíme.

Budete-li chtít zásilku odeslat znova, zásilku odešleme ihned po uhrazení nákladů vzniklých s vrácením zásilky a jejím opětovným odesláním. Platbu prosím proveďte na náš bankovní účet a jako variabilní symbol uveďte číslo vaší objednávky. O úhradě nás prosím informujte na e-mailu osmicka@zazracna.cz, abychom znovuodeslání balíku mohli co nejrychleji vyřídit.

 

Náklady spojené s vrácením nedoručené zásilky k nám na sklad

 

 

1 balení (8 ks)

2 balení (16 ks)

3 balení (24 ks)

Výdejní místo Zásilkovna

85 Kč

128 Kč

140 Kč

Doručení na adresu: Zásilkovna

101 Kč

118 Kč

130 Kč

Doručení na adresu: DPD

111 Kč

128 Kč

140 Kč

 

Náklady na znovuodeslání zásilky

 

 

1 balení (8 ks)

2 balení (16 ks)

3 balení (24 ks)

Výdejní místo Zásilkovna

90 Kč

90 Kč

90 Kč

Doručení na adresu

110 Kč

110 Kč

110 Kč

 

Vadné plnění

Pokud Vám dodáme zboží s jakýmikoliv nedostatky či vadami, rádi Vám ho vyměníme za nové, nebo Vám vrátíme peníze. Stačí nás kontaktovat na výše uvedený e-mail, popsat vadu a Vámi preferovaný způsob jejího řešení. Podmínkou odstranění vady je však uplatnění tohoto práva do dvou let od doručení zboží a vada nesmí vzniknout Vaším zaviněním.

Nákup přes eshop

Tím, že si zboží zakoupíte přes náš eshop www.zazracnaosmicka.cz souhlasíte s použitím komunikačních prostředků komunikace na dálku (web, e-mail a telefon). Tyto náklady si hradíte sami, přičemž se nijak neliší od Vaší základní sazby.

Nákup lze uskutečnit v českém jazyce a pouze za námi uvedených podmínek.

Vaše osobní údaje

Všechny informace najdete zde. Slibujeme, že s Vašimi osobními údaji budeme nakládat jako s vlastními. Nečekejte od nás žádný spam.
Máte právo být informován, jaké údaje o Vás evidujeme, a jste oprávněn tyto údaje měnit, případně písemně vyslovit nesouhlas s jejich zpracováváním.

Řešení sporů a právní úprava

Vzájemné spory z této kupní smlouvy řeší obecné soudy.

Ostatní zde neuvedené záležitosti se řídí občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.), a dalšími právními předpisy, ve znění pozdějších právních předpisů.

Smlouva a otázky související se řídí českým právem.

 

V Brně dne 21. prosince 2023